Правила и условия

Условия использования интернет-магазина

1. Общие положения

Настоящие типовые условия действуют для заказов, оформленных в интернет-магазине dishor.com (далее — Интернет-магазин) на латышском или английском языке между физическим лицом (далее — Покупатель), оформляющим заказ, и SIA SOLLER.LV (далее — Поставщик). Условия действуют с 20.05.2014 и могут быть изменены путем публикации обновленной версии на сайте Интернет-магазина.

2. Информация о продавце

Продавцом товаров и поставщиком услуг является:
SIA SOLLER.LV
Регистрационный номер: 40103719642
Юридический адрес: Dzelzavas iela 88–6, Rīga, LV-1082
Электронная почта: dishor.com@gmail.com
Телефон: +37127463463

3. Договор дистанционной торговли

Договор дистанционной торговли — это соглашение между потребителем и продавцом или поставщиком услуг, заключенное с использованием средств дистанционной связи, включая веб-сайт, телефон или электронную почту, на основе предложения продавца или поставщика.

4. Вступление договора в силу

Договор считается заключённым в момент, когда Покупатель оформил заказ и получил от Поставщика подтверждение по электронной почте. Заказ и подтверждение считаются полученными, когда они становятся доступными адресату.

5. Срок исполнения договора

Поставщик обязуется исполнить договор не позднее чем в течение 30 дней с момента получения заказа, если стороны не договорились о другом сроке. Если заказанный товар отсутствует, Поставщик обязан немедленно уведомить об этом Покупателя и при возможности предложить аналогичный товар.

6. Цена товаров и условия оплаты

Все цены в Интернет-магазине указаны в евро (EUR) с учетом применимого налога на добавленную стоимость, если не указано иное. Итоговая стоимость заказа отображается перед его подтверждением.

Оплата может быть произведена следующими способами:

  • платежными картами;
  • интернет-банкингом;
  • через платёжные сервисы, предоставляемые партнёрами Поставщика (включая KLIX).

7. Условия доставки

Информация о доступных способах доставки, их стоимости и сроках указывается при оформлении заказа и/или на отдельной странице Интернет-магазина. Срок доставки зависит от выбранного способа и места доставки.

8. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин. Порядок отказа регулируется Законом о защите прав потребителей и Правилами Кабинета министров № 255.

Если продавец не проинформировал о праве на отказ, Покупатель имеет право отказаться от договора в течение одного года с момента получения товара. Товар должен быть возвращен в течение 14 дней после отправки уведомления об отказе.

9. Возврат товара и денежных средств

Продавец обязан вернуть уплаченную сумму не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе, используя тот же платёжный способ, который был использован при оплате, если иное не согласовано с Покупателем. Продавец вправе удержать возврат до момента получения товара или подтверждения его отправки.

Расходы на обратную отправку товара несёт Покупатель, за исключением случаев, когда Продавец согласился покрыть такие расходы.

10. Ограничения права на отказ

Право на отказ не применяется в следующих случаях:

  • товар — аудио- или видеозапись, программное обеспечение с открытой упаковкой;
  • доставка газет, журналов, периодических изданий;
  • покупка на открытом аукционе;
  • товар быстро портится или имеет короткий срок годности;
  • услуга предоставляется в строго определённую дату;
  • товар изготовлен по индивидуальному заказу или персонализирован;
  • услуга полностью оказана с согласия Покупателя до окончания срока отказа;
  • цифровой контент предоставлен не на материальном носителе с согласия Покупателя.

11. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ до момента его отправки, связавшись с Поставщиком по контактным данным, указанным на сайте. В случае отмены до отправки товара уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

12. Разрешение споров

Все споры между Покупателем и Поставщиком решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор может быть передан на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей Латвийской Республики (PTAC) или через платформу онлайн-разрешения споров ЕС (ODR).