Sąlygos ir nuostatos

Elektroninės parduotuvės naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios tipinės sąlygos taikomos užsakymams, pateiktiems elektroninėje parduotuvėje dishor.com (toliau – Elektroninė parduotuvė) latvių arba anglų kalba tarp fizinio asmens (toliau – Pirkėjas), pateikiančio užsakymą, ir SIA SOLLER.LV (toliau – Tiekėjas). Sąlygos galioja nuo 20.05.2014 ir gali būti keičiamos, paskelbiant atnaujintą versiją Elektroninės parduotuvės svetainėje.

2. Pardavėjo informacija

Prekių pardavėjas ir paslaugų teikėjas yra:
SIA SOLLER.LV
Registracijos numeris: 40103719642
Juridinis adresas: Dzelzavas iela 88–6, Ryga, LV-1082
El. paštas: dishor.com@gmail.com
Telefonas: +37127463463

3. Nuotolinė sutartis

Nuotolinė sutartis – tai sutartis tarp vartotojo ir prekių pardavėjo arba paslaugų teikėjo, sudaryta naudojant nuotolinio ryšio priemones, įskaitant svetainę, telefoną ar elektroninį paštą, remiantis pardavėjo arba paslaugų teikėjo pasiūlymu.

4. Sutarties įsigaliojimas

Sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna Tiekėjo patvirtinimą el. paštu. Užsakymas ir patvirtinimas laikomi gautais, kai jie tampa prieinami adresatui.

5. Sutarties vykdymo terminas

Tiekėjas įsipareigoja įvykdyti sutartį ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo gavimo momento, jei šalys nesusitarė dėl kito termino. Jei užsakyta prekė neprieinama, Tiekėjas privalo nedelsdamas informuoti Pirkėją ir, jei įmanoma, pasiūlyti lygiavertę prekę.

6. Prekių kainos ir apmokėjimo sąlygos

Visos kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais (EUR), įskaitant taikomą pridėtinės vertės mokestį, jei nenurodyta kitaip. Bendra užsakymo suma rodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Apmokėjimas gali būti atliekamas šiais būdais:

  • mokėjimo kortelėmis;
  • internetine bankininkyste;
  • Tiekėjo partnerių teikiamomis mokėjimo paslaugomis (įskaitant KLIX).

7. Pristatymo sąlygos

Informacija apie galimus pristatymo būdus, jų kainas ir terminus pateikiama užsakymo metu ir (arba) atskirame Elektroninės parduotuvės puslapyje. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vietos.

8. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties. Atsisakymo tvarką reglamentuoja Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir Ministrų kabineto taisyklės Nr. 255.

Jeigu pardavėjas neinformavo apie atsisakymo teisę, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per vienerius metus nuo prekių gavimo dienos. Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo.

9. Prekių ir pinigų grąžinimas

Pardavėjas privalo grąžinti sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo dienos, naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas apmokėjimui, jei su Pirkėju nesusitarta kitaip. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekės bus gautos arba bus pateiktas jų išsiuntimo įrodymas.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutiko padengti šias išlaidas.

10. Atsisakymo teisės apribojimai

Atsisakymo teisė netaikoma šiais atvejais:

  • garso ar vaizdo įrašai, kompiuterių programos su atidaryta pakuote;
  • laikraščių, žurnalų ir periodinių leidinių pristatymas;
  • pirkimas viešajame aukcione;
  • prekės, kurios greitai genda arba turi trumpą galiojimo laiką;
  • paslaugos, teikiamos konkrečią dieną;
  • prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba personalizuotos;
  • paslaugos visiškai suteiktos su Pirkėjo sutikimu iki atsisakymo termino pabaigos;
  • skaitmeninis turinys, pateiktas nematerialia forma su Pirkėjo sutikimu.

11. Užsakymo atšaukimas

Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą iki jo išsiuntimo momento, susisiekdamas su Tiekėju svetainėje nurodytais kontaktais. Atšaukus užsakymą iki išsiuntimo, sumokėta suma grąžinama visa apimtimi.

12. Ginčų sprendimas

Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Tiekėjo sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimas nepasiekiamas, ginčas gali būti perduotas nagrinėti Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos centrui (PTAC) arba Europos Sąjungos internetinei ginčų sprendimo platformai (ODR).