Sąlygos ir nuostatos

Naudojimo sąlygos ir taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios standartinės sąlygos taikomos užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje dishor.com (toliau — Interneto parduotuvė) lietuvių arba anglų kalba tarp asmens (toliau — Pirkėjas), pateikusio užsakymą, ir SIA SOLLER.LV (toliau — Paslaugų teikėjas). Taisyklės galioja nuo 2014-05-20 ir gali būti atnaujintos paskelbiant naują versiją interneto svetainėje.

2. Nuotolinė sutartis

Nuotolinė sutartis yra susitarimas tarp vartotojo ir pardavėjo arba paslaugų teikėjo, sudarytas naudojant nuotolinio ryšio priemones, pvz., internetą, telefoną ar el. paštą.

3. Sutarties įsigaliojimas

Sutartis laikoma sudaryta, kai Vartotojas pateikė užsakymą ir gavo Paslaugų teikėjo patvirtinimą el. paštu. Užsakymas ir patvirtinimas laikomi gautais, kai jie pasiekia adresatą.

4. Sutarties vykdymo terminas

Paslaugų teikėjas įsipareigoja vykdyti sutartį ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo gavimo, jei nėra susitarta kitaip. Jei prekės nėra, Paslaugų teikėjas privalo informuoti Vartotoją ir, jei įmanoma, pasiūlyti lygiavertę prekę.

5. Atsisakymo teisė

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties be priežasties. Atsisakymo tvarką reglamentuoja Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir Vyriausybės nutarimas Nr. 255.

Jei pardavėjas nepateikė informacijos apie atsisakymo teisę, Vartotojas gali atsisakyti sutarties per vienerius metus nuo prekės gavimo. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo atsisakymo pateikimo. Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 14 dienų, bet gali tai atidėti iki prekės gavimo.

Grąžinimo išlaidas padengia Vartotojas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas sutiko jas padengti. Atsisakymo forma gali būti pateikta raštu arba užpildyta internetinėje svetainėje.

6. Atsisakymo teisės ribojimai

Atsisakymo teisė netaikoma, jei:

  • buvo atidaryta garso / vaizdo laikmena ar programinė įranga;
  • pristatyti laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai;
  • pirkta viešame aukcione;
  • prekė greitai genda arba turi ribotą galiojimą;
  • paslauga susieta su konkrečia data (pvz., koncertai, bilietai);
  • prekė pagaminta pagal individualų užsakymą ar personalizuota;
  • kaina priklauso nuo rinkos svyravimų;
  • paslauga visiškai suteikta su vartotojo sutikimu;
  • atplėštas higieninių prekių įpakavimas;
  • prekė negrįžtamai susimaišiusi su kitomis po pristatymo;
  • alkoholio pristatymas, kurio kaina priklauso nuo rinkos;
  • iškviesti skubūs remonto darbai – atsisakymas galioja tik papildomoms paslaugoms;
  • skaitmeninis turinys gautas ne fizine laikmena su vartotojo sutikimu ir patvirtinimu dėl atsisakymo teisės praradimo.