1. Sutarties atsisakymo teisė
Vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos.
2. Grąžinimo sąlygos
Prekės priimamos grąžinti tik tuo atveju, jei:
– prekė nebuvo naudota;
– išsaugota originali pakuotė;
– yra visos etiketės, plombos ir priedai.
Individualiai pagamintos prekės, taip pat prekės, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta, nepriimamos grąžinti.
3. Grąžinimo tvarka
Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas privalo:
– susisiekti su mumis el. paštu info@soller.lv arba telefonu (+371) 27 463 463;
– nurodyti užsakymo numerį;
– išsiųsti prekę šiuo adresu:
SIA SOLLER.LV
Elizabetes iela 75
Ryga, LV-1050
Latvija
4. Grąžinimo išlaidos
Pirkėjas padengia visas tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška arba pristatyta klaidingai.
Dėl didelių tarptautinio pristatymo išlaidų prekių grąžinimas iš užsienio gali būti ekonomiškai nenaudingas. Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
5. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės arba jos išsiuntimą patvirtinančio dokumento gavimo. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas atliekant pirminį mokėjimą.
6. Prekių keitimas
Prekių keitimas galimas tik pirkėjams iš Latvijos (LV), Lietuvos (LT) ir Estijos (EE), iš anksto suderinus su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Dėl didelių tarptautinio pristatymo išlaidų prekių keitimas užsakymams, siunčiamiems į kitas šalis, nėra vykdomas.