1. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām pircējam ir tiesības atteikties no līguma un atgriezt preci, nenorādot iemeslu, 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.
2. Atgriešanas nosacījumi
Preču atgriešana ir iespējama tikai tad, ja prece:
– nav lietota;
– ir saglabāta oriģinālajā iepakojumā;
– ir pilnā komplektācijā ar visām etiķetēm, plombām un piederumiem.
Atgriešana netiek pieņemta individuāli izgatavotām precēm, kā arī precēm, kuras to rakstura dēļ nevar atgriezt veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts.
3. Atgriešanas kārtība
Lai atgrieztu preci, pircējam ir jāveic šādas darbības:
– jāsazinās ar mums pa e-pastu info@soller.lv vai pa tālruni (+371) 27 463 463;
– jānorāda pasūtījuma numurs;
– jānosūta prece uz šādu adresi:
SIA SOLLER.LV
Elizabetes iela 75
Rīga, LV-1050
Latvija
4. Atgriešanas izmaksas
Pircējs sedz visus tiešos preces atgriešanas izdevumus, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai piegādāta kļūdaini.
Ņemot vērā augstās starptautiskās piegādes izmaksas, preču atgriešana no ārvalstīm var būt ekonomiski neizdevīga. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
5. Naudas atmaksa
Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā.
6. Preču apmaiņa
Preču apmaiņa ir pieejama tikai pircējiem Latvijā (LV), Lietuvā (LT) un Igaunijā (EE), iepriekš vienojoties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Augsto starptautiskās piegādes izmaksu dēļ preču apmaiņa netiek nodrošināta pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz citām valstīm.