Tagastamistingimused

1. Taganemisõigus

Vastavalt EL direktiivile 2011/83/EL tarbija õiguste kohta on kliendil õigus kaup tagastada ilma põhjuseta 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

2. Tagastamise tingimused

Kaupa saab tagastada, kui:
– seda ei ole kasutatud;
– see on originaalpakendis;
– kõik sildid, plommid ja lisatarvikud on alles.
Tagastada ei saa eritellimusel valmistatud kaupu ning kaupu, mida hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada (nt avatud kööginõud, kui pakend on rikutud).

3. Tagastamise kord

Kauba tagastamiseks peab klient:
– võtma meiega ühendust e-posti teel info@soller.lv või telefoni teel (+371) 27 463 463;
– märkima tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse;
– saatma kauba aadressile: SIA SOLLER.LV, Elizabetes iela 75, Riia, LV-1050, Läti.

4. Tagastamiskulud

Tagastamise transpordikulud katab klient, välja arvatud juhtudel, kui kaup oli defektne või saadetud ekslikult.

5. Raha tagastamine

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Raha tagastatakse sama makseviisiga, millega ost tehti.

6. Kauba vahetamine

Kliendi soovil on võimalik kaupa vahetada identse või muu toote vastu sortimendist, kokkuleppel juhatajaga.