E-poe kasutustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad tüüptingimused kehtivad tellimustele, mis on esitatud e-poes dishor.com (edaspidi – E-pood) läti või inglise keeles füüsilise isiku (edaspidi – Ostja) ja SIA SOLLER.LV (edaspidi – Tarnija) vahel. Tingimused kehtivad alates 20.05.2014 ning neid võib muuta, avaldades ajakohastatud versiooni E-poe veebilehel.

2. Müüja teave

Kaupade müüja ja teenuste osutaja on:
SIA SOLLER.LV
Registrinumber: 40103719642
Juriidiline aadress: Dzelzavas iela 88–6, Riia, LV-1082
E-post: dishor.com@gmail.com
Telefon: +37127463463

3. Kaugmüügileping

Kaugmüügileping on leping tarbija ja kauba müüja või teenuse osutaja vahel, mis sõlmitakse kaugsidevahendite abil, sealhulgas veebilehe, telefoni või elektroonilise posti teel, tuginedes müüja või teenuse osutaja pakkumisele.

4. Lepingu jõustumine

Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on esitanud tellimuse ja saanud Tarnijalt kinnituse e-posti teel. Tellimus ja kinnitus loetakse kättesaaduks, kui need muutuvad adressaadile kättesaadavaks.

5. Lepingu täitmise tähtaeg

Tarnija kohustub lepingu täitma hiljemalt 30 päeva jooksul alates tellimuse saamise hetkest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Kui tellitud kaup ei ole saadaval, peab Tarnija Ostjat viivitamata teavitama ning võimaluse korral pakkuma samaväärset kaupa.

6. Kaupade hinnad ja maksetingimused

Kõik hinnad E-poes on esitatud eurodes (EUR) koos kohaldatava käibemaksuga, kui ei ole märgitud teisiti. Tellimuse kogusumma kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Maksmine on võimalik järgmistel viisidel:

• maksekaartidega;
• internetipanga kaudu;
• Tarnija partnerite pakutavate makseteenuste kaudu (sealhulgas KLIX).

7. Tarne tingimused

Teave saadaolevate tarneviiside, nende maksumuse ja tähtaegade kohta esitatakse tellimuse vormistamise käigus ja/või E-poe eraldi lehel. Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja tarnekohast.

8. Taganemisõigus

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast põhjust esitamata. Taganemise korda reguleerib Tarbijakaitseseadus ja Ministrite Kabineti määrus nr 255.

Kui müüja ei ole teavitanud taganemisõigusest, on Ostjal õigus lepingust taganeda ühe aasta jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saatmist.

9. Kauba ja raha tagastamine

Müüja on kohustatud tagastama tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kasutades sama makseviisi, mida kasutati tasumiseks, kui Ostjaga ei ole kokku lepitud teisiti. Müüjal on õigus tagasimakset kinni pidada kuni kauba kättesaamiseni või selle saatmist tõendava dokumendi esitamiseni.

Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja on nõustunud need kulud katma.

10. Taganemisõiguse piirangud

Taganemisõigus ei kohaldu järgmistel juhtudel:

• avatud pakendiga heli- või videosalvestised, arvutitarkvara;
• ajalehtede, ajakirjade ja perioodiliste väljaannete tarne;
• ost avalikul enampakkumisel;
• kiiresti riknevad kaubad või lühikese säilivusajaga kaubad;
• teenus osutatakse kindlal kuupäeval;
• individuaaltellimusel valmistatud või isikupärastatud kaubad;
• teenus on täielikult osutatud Ostja nõusolekul enne taganemistähtaja lõppu;
• digitaalne sisu on edastatud mittemateriaalsel kujul Ostja nõusolekul.

11. Tellimuse tühistamine

Ostjal on õigus tellimus tühistada kuni selle väljasaatmiseni, võttes ühendust Tarnijaga veebilehel toodud kontaktandmete kaudu. Tellimuse tühistamisel enne väljasaatmist tagastatakse tasutud summa täies ulatuses.

12. Vaidluste lahendamine

Kõik Ostja ja Tarnija vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, võib vaidluse esitada Läti Vabariigi Tarbijakaitse Keskusele (PTAC) või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile (ODR).