1. Право на отказ от договора
В соответствии с Директивой Европейского парламента и Совета 2011/83/ЕС о правах потребителей покупатель имеет право отказаться от договора и вернуть товар без объяснения причин в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.
2. Условия возврата
Возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:
– товар не был использован;
– сохранена оригинальная упаковка;
– товар укомплектован всеми ярлыками, пломбами и аксессуарами.
Возврат не принимается для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, а также для товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья в случае вскрытия упаковки.
3. Порядок возврата
Для оформления возврата покупателю необходимо:
– связаться с нами по электронной почте info@soller.lv или по телефону (+371) 27 463 463;
– указать номер заказа;
– отправить товар по следующему адресу:
SIA SOLLER.LV
Elizabetes iela 75
Рига, LV-1050
Латвия
4. Расходы на возврат
Покупатель несёт все прямые расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда товар был дефектным или доставлен ошибочно.
В связи с высокой стоимостью международной доставки возврат товаров из других стран может быть экономически нецелесообразен. Стоимость первоначальной доставки возврату не подлежит.
5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения возвращённого товара или подтверждения его отправки. Возврат производится тем же способом оплаты, который был использован при первоначальной покупке.
6. Обмен товаров
Обмен товаров возможен только для покупателей из Латвии (LV), Литвы (LT) и Эстонии (EE) при предварительном согласовании с нашей службой поддержки.
Из-за высокой стоимости международной доставки обмен товаров для заказов, отправляемых в другие страны, не осуществляется.