Preču atgriešanas noteikumi

1. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar ES Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, pircējam ir tiesības atgriezt preci bez paskaidrojuma 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

2. Atgriešanas nosacījumi

Atgriešana ir iespējama, ja prece:
– nav lietota;
– ir saglabāta oriģinālajā iepakojumā;
– ir ar visām etiķetēm, plombām un piederumiem.
Atgriešanai neder preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, kā arī preces, kuras higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt (piemēram, atvērti virtuves piederumi, ja iepakojums ir bojāts).

3. Atgriešanas kārtība

Lai atgrieztu preci, pircējam jā:
– sazinās ar mums pa e-pastu info@soller.lv vai tālruni (+371) 27 463 463;
– norāda pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu;
– nosūta preci uz adresi: SIA SOLLER.LV, Elizabetes iela 75, Rīga, LV-1050, Latvija.

4. Atgriešanas izmaksas

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece bija bojāta vai nosūtīta kļūdas dēļ.

5. Naudas atmaksa

Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, kas izmantota sākotnējā darījumā.

6. Preču apmaiņa

Pēc pircēja pieprasījuma iespējama preces apmaiņa pret identisku vai citu preci no sortimenta, vienojoties ar menedžeri.